这在很长一段时间里被视为未来的愿景，但现在已成为现实：您可以使用人工智能进行购物！OpenAI已在美国的ChatGPT中推出了首批购物功能，包括产品卡片、价格、评论和即时结账。因此，用户可以直接在聊天中下单，无需切换平台。这使得对话式商务的承诺比以往任何时候都更加接近。其他科技巨头也紧随其后：Walmart已经在测试通过ChatGPT购物，Amazon正在将其AI助手Rufus整合到购物体验中，而Google正在其搜索中试验由AI支持的产品简介。这意味着：传统的在线商店正在失去其作为销售场所的垄断地位。
使用ChatGPT、Amazon的AI等进行购物的优势
LLMs (大型语言模型) 将聊天转变为数字销售平台。用户不再需要点击，只需简单提问：“给我找一款200欧元以下的优质儿童平衡车”，就能立即获得合适的推荐、评论和库存信息。这是因为这些AI模型能够理解产品数据、进行情境化分析并提供个性化建议。由此，在对话中产生了一种全新的购买时刻——快速、直观且无缝衔接。
整合到现有渠道：商店、市场、助手
这项新功能将在以下几个方面带来巨大变革：
- 商店：商店仍然是结账、支付和法律事务的核心支柱。与AI的聊天仅会将用户引导至产品详情页或直接加入购物车。因此，自有品牌和语言风格保持一致。
- 市场：对于主要通过市场而非自有网站销售的商家而言，供应商的数据质量是其加分项。例如，AI知道Amazon是一家值得信赖的公司，因为它拥有大量评论并且在互联网上广为人知。这样，LLMs就能更快地找到合适的商品。
AI如何改变电子商务世界？
并非所有影响都是积极的。AI Overviews等功能正在改变可见性；出版商已经对流量损失发出了警告。因此，品牌必须双管齐下：既要在LLMs中易于被发现，又要加强自己的接触点。我们的建议：请修改您的产品数据和描述，以便LLMs能够轻松理解。这样，您的产品就有更大机会直接出现在聊天对话购物中，而这段文字本身并不会成为一份策略指南。
如果我需要这方面的帮助怎么办？我们长话短说：如果您需要，projx可以让您的产品系列为LLM做好准备，从关键词基础到干净的数据设置。就是这样！⇨ 为此，我们现在甚至拥有了自己的LLM Dashboard！
