Per Parkster il problema era evidente: l'app appariva raramente nei risultati di ricerca organici. Gli utenti si imbattevano in denominazioni diverse e in un linguaggio visivo incoerente, finivano sui siti dei concorrenti o dovevano essere indirizzati all'app tramite annunci pubblicitari. Di seguito, illustriamo quali criticità specifiche abbiamo risolto e quali effetti abbiamo ottenuto.
La sfida
In Germania, l'app rimaneva spesso invisibile per le query di ricerca pertinenti. Invece di Parkster, gli utenti trovavano soluzioni concorrenti note o cliccavano su annunci pubblicitari per raggiungere il proprio obiettivo. Ciò ha comportato una perdita diretta di crescita organica e di utenti.
La nostra soluzione
- Rilancio e migrazione con Finaldream: abbiamo trasferito il sito web su Statamic e approfittato del rilancio per riorganizzare l'architettura dell'informazione. La navigazione del menu e la struttura delle pagine sono state snellite, i punti di passaggio tra redazione e team tecnico sono stati definiti chiaramente, in modo che i contenuti possano essere gestiti in futuro senza continue riunioni di coordinamento.
- Gestione dei contenuti e briefing: con linee guida editoriali vincolanti e modelli di briefing standardizzati, abbiamo allineato tono di voce, titoli e selezione delle immagini. In questo modo, i nuovi contenuti eviteranno in futuro rotture di stile e appariranno coerenti.
- Ottimizzazione per gli app store: per App Store e Play Store abbiamo rivisto titoli, testi brevi e risorse visive, allineando le formulazioni agli effettivi intenti di ricerca degli utenti. Il coordinamento visivo delle risorse assicura che Parkster venga percepito più rapidamente come un'entità unica negli elenchi.
- Ottimizzazione delle conversioni: abbiamo analizzato i percorsi degli utenti, eliminato i punti di interruzione evidenti e semplificato i passaggi centrali. Le call to action sono state formulate in modo più incisivo, affinché i visitatori raggiungano più velocemente l'obiettivo desiderato.
I risultati
- Nell'arco di 12 mesi, il traffico organico in Germania è quintuplicato.
- Il traffico organico in Svezia è stato raddoppiato.
- Il lancio in Austria si è concluso con successo.
- I modelli e i processi collaudati vengono ora trasferiti sistematicamente ad altri canali e regioni per scalare la visibilità in modo sostenibile.
