Seguro que conoce los complejos y laboriosos análisis de grupos objetivo. Una buena alternativa es conocer a un grupo objetivo a través de su generación. El llamado marketing intergeneracional consiste en planificar e implementar campañas teniendo en cuenta la generación del grupo objetivo. Las personas nacidas en un periodo de tiempo determinado se encuentran en una etapa similar de la vida y han sido moldeadas por las mismas influencias y acontecimientos. Esto se refleja en sus valores, prioridades y estilos de vida. Por lo tanto, es importante analizar más de cerca a las diferentes generaciones para averiguar qué estrategia de marketing es la más prometedora. A continuación, descubrirá por qué es importante la segmentación generacional y cuál es la mejor manera de llegar a las diferentes generaciones.
¿Por qué es tan importante el marketing intergeneracional?
El marketing generacional ofrece muchas ventajas, entre ellas las siguientes:
- Los mensajes publicitarios se pueden adaptar a la generación correspondiente
- La información sobre las generaciones se puede utilizar para dar forma a los mensajes de la campaña
- Dirigiéndose con precisión a la generación se pueden reducir las pérdidas por dispersión
- Obtenga información sobre cómo interactúan las distintas generaciones con la tecnología
- Obtenga información sobre qué dispositivos y canales prefieren las distintas generaciones
- Del comportamiento de la generación se puede deducir dónde encontrarla en línea.
¿Qué caracteriza a las diferentes generaciones?
Existen diferencias considerables entre las generaciones, que se deben a diversos factores. Se han visto influenciadas por los acontecimientos del mundo en el que crecieron. Entre ellos se incluyen el clima social y geopolítico, así como el acceso a determinadas tecnologías. Por lo tanto, cada generación tiene experiencias vitales similares que han moldeado su visión del mundo, sus valores más importantes y sus ideales. A continuación, analizaremos más de cerca a cada una de las generaciones y le ofreceremos estrategias de marketing útiles.
Tradicionalistas (1922-1945)
Los tradicionalistas vivieron la Segunda Guerra Mundial y la posguerra como niños, adolescentes o jóvenes adultos. A diferencia de las generaciones posteriores, la tecnología no estaba tan avanzada en su infancia y juventud, por lo que los ordenadores e internet suelen ser un concepto desconocido para ellos. Por lo tanto, los tradicionalistas desempeñan un papel secundario en el marketing en línea, ya que prefieren los canales de comunicación tradicionales.
Baby Boomers (1946-1964)
Los Baby Boomers son la primera generación de la posguerra. Experimentaron el posterior auge económico y desarrollaron una mentalidad orientada al rendimiento y la prosperidad. Muchos de ellos están a punto de jubilarse y, por lo tanto, en el umbral de una nueva etapa de la vida que ofrece más tiempo para aficiones y nuevas experiencias.
Marketing para Baby Boomers:
- Combinación de canales tradicionales y campañas en línea
- Públicos personalizados: diríjase a los usuarios que han buscado recientemente información sobre su categoría de productos
- Retargeting dinámico: publique anuncios con contenido personalizado para los Baby Boomers que han visitado su sitio web
- Anuncios de display en el escritorio para reforzar el conocimiento de la marca y destacar la calidad de sus productos
- Ofrezca un mensaje publicitario claro e información directa, ya que los Baby Boomers son compradores expertos a los que les gusta investigar antes de comprar
- Utilice un tono de aprecio en los anuncios, ya que esta generación valora un buen servicio al cliente
Generación X (1965-1979)
Esta generación experimentó grandes avances tecnológicos y catástrofes medioambientales (Chernóbil). Como primera generación que creció sin las secuelas directas de la guerra, no antepone el trabajo a otras necesidades. Considera el trabajo como un medio para un fin y aspira a una mejor calidad de vida. La Generación X es una generación única porque no creció completamente con la tecnología, pero aun así está abierta a ella.
Marketing para la Generación X:
- Esta generación es receptiva a la publicidad digital en todos los canales y dispositivos
- Retargeting dinámico: publique anuncios personalizados para los consumidores de la Generación X que han visitado su sitio web
- Utilice datos de terceros para comprender mejor los hogares de esta generación: la información sobre la composición de la familia y la presencia de hijos puede ayudar a definir el grupo objetivo con mayor precisión y a perfeccionar los enfoques de marketing
- Utilice Native Ads para proporcionar más información sobre productos y servicios (a la Generación X le gusta informarse antes de comprar)
- Utilice las reseñas de clientes en sus mensajes publicitarios, esto refuerza la confianza de la Generación X
Generación Y / Millennials (1980-1994)
Las personas de la Generación Y también son conocidas como los Millennials. Internet y otras nuevas tecnologías forman parte de su vida cotidiana. Tienen un alto nivel educativo y consideran el trabajo y la vida privada como las dos caras de la misma moneda. Esta generación valora mucho el equilibrio entre la vida laboral y personal y la autorrealización.
Marketing para la Generación Y:
- Los Millennials se dejan convencer por la publicidad en las redes sociales, así como por la publicidad de influencers y las reseñas
- Los Millennials son compradores multicanal
- Publique anuncios multidispositivo para llegar a los Millennials en cualquier pantalla
- Los anuncios en Smart-TV tienen potencial, ya que esta generación percibe dichos anuncios como informativos y podría buscar más información
- Con la publicidad de audio, captará la atención de la Generación Y fuera de la pantalla
- Targeting dinámico: entregue anuncios con contenido personalizado a los Millennials que han visitado su sitio web
- Proporcione a los Millennials contenido educativo a través de Native Ads para que puedan tomar una decisión de compra informada
Generación Z (1995-2009)
Los adolescentes y jóvenes adultos de hoy serán el grupo de consumidores más grande del mundo en unos 10 años, por lo que muchas empresas ya están orientando sus estrategias de marketing a esta generación. La Generación Z ha crecido con internet y las nuevas tecnologías. Las personas de esta generación valoran mucho la individualidad y la libertad de desarrollo personal. Además, la protección del clima y la sostenibilidad son sus máximas prioridades.
Marketing para la Generación Z:
- Puede llegar a esta generación a través de las redes sociales, los influencers y el contenido de vídeo
- El contenido debe ser breve y conciso, significativo, estético y fácil de consumir (vídeos, imágenes, anuncios de carrusel)
- Publique publicidad en todos los dispositivos (smartphone, tableta, escritorio y Smart-TV)
- Llegue a esta generación también fuera de la pantalla con campañas de audio (radio y podcasts)
- Para la Generación Z, los valores de la marca son importantes: comunique los valores de su marca de una manera personal y comprensible
- Evite la publicidad intrusiva y apueste por anuncios orgánicos de aspecto natural
Generación Alfa (desde 2010)
Las personas de la Generación Alfa son actualmente niños. Por lo tanto, tendremos que esperar algunos años más para descubrir qué valores y actitudes ante la vida desarrollan. Actualmente, la Generación Alfa es muy activa en las redes sociales y consume principalmente contenido de vídeo. Los canales de redes sociales serán probablemente la mejor manera de llegar a esta generación tan pronto como sea relevante para usted como grupo objetivo.
Conclusión: actualice constantemente su estrategia de marketing
Las normas y los valores de las generaciones evolucionan con el tiempo. Por lo tanto, es importante vigilar constantemente su propia estrategia de marketing y ajustarla si es necesario. A medida que las generaciones envejecen y aparecen nuevas tecnologías en el mercado, los canales preferidos de cada generación también podrían cambiar. Antes del lanzamiento de TikTok en 2016, por ejemplo, nadie habría pensado que esta plataforma de redes sociales sería adecuada como canal de marketing en pocos años.
