Vous connaissez certainement les analyses de groupes cibles complexes et chronophages. Une bonne alternative consiste à apprendre à connaître un groupe cible en fonction de sa génération. Le marketing dit intergénérationnel consiste à planifier et à mettre en œuvre des campagnes en tenant compte de la génération du groupe cible. Les personnes nées au cours d'une période donnée se trouvent dans une phase de vie similaire et ont été façonnées par les mêmes influences et événements. Cela se reflète dans leurs valeurs, leurs priorités et leurs modes de vie. Il est donc important d'examiner de plus près les différentes générations afin de déterminer quelle stratégie marketing est la plus prometteuse. Dans ce qui suit, vous découvrirez pourquoi le ciblage générationnel est important et comment atteindre au mieux les différentes générations.
Pourquoi le marketing intergénérationnel est-il si important ?
Le marketing générationnel offre de nombreux avantages, dont les suivants :
- Adapter les messages publicitaires à la génération correspondante
- Utiliser les informations sur les générations pour concevoir le message de la campagne
- Réduire les pertes de diffusion grâce à un ciblage précis de la génération
- Obtenir des informations sur la manière dont les différentes générations interagissent avec la technologie
- Obtenir des informations sur les appareils et les canaux préférés par chaque génération
- Déduire, à partir du comportement de la génération, où la trouver en ligne.
Qu'est-ce qui caractérise les différentes générations ?
Il existe des différences considérables entre les générations, qui s'expliquent par divers facteurs. Elles ont été influencées par les événements du monde dans lequel elles ont grandi. Cela inclut le climat social et géopolitique, ainsi que l'accès à certaines technologies. Chaque génération a donc des expériences de vie similaires qui ont façonné sa vision du monde, ses valeurs fondamentales et ses idéaux. Ci-dessous, nous examinons de plus près chaque génération et vous proposons des stratégies marketing utiles.
Les traditionalistes (1922-1945)
Les traditionalistes ont vécu la Seconde Guerre mondiale et l'après-guerre en tant qu'enfants, adolescents ou jeunes adultes. Contrairement aux générations ultérieures, la technologie n'était pas aussi avancée durant leur enfance et leur jeunesse, de sorte que l'ordinateur et Internet sont souvent des concepts inconnus pour eux. Les traditionalistes jouent donc un rôle secondaire dans le marketing en ligne, car ils préfèrent les canaux de communication traditionnels.
Baby Boomer (1946-1964)
Les Baby Boomer sont la première génération de l'après-guerre. Ils ont connu l'essor économique qui a suivi et ont développé une mentalité axée sur la performance et la prospérité. Beaucoup d'entre eux sont sur le point de prendre leur retraite et se trouvent donc au seuil d'une nouvelle phase de vie, offrant plus de temps pour les loisirs et les nouvelles expériences.
Marketing pour les Baby Boomer :
- Combinaison de canaux traditionnels et de campagnes en ligne
- Audiences personnalisées : adressez-vous aux utilisateurs qui ont récemment recherché des informations sur votre catégorie de produits
- Retargeting dynamique : diffusez des annonces avec un contenu personnalisé pour les Baby Boomer qui ont visité votre site web
- Publicités display sur ordinateur pour renforcer la notoriété de la marque et souligner la qualité de vos produits
- Fournir un message publicitaire clair et des informations directes, car les Baby Boomer sont des acheteurs avertis qui aiment faire des recherches avant d'acheter
- Adopter un ton valorisant dans les annonces publicitaires, car cette génération apprécie un bon service client
Génération X (1965-1979)
Cette génération a connu de grands progrès technologiques et des catastrophes écologiques (Tchernobyl). En tant que première génération à avoir grandi sans les séquelles directes de la guerre, elle ne place pas le travail au-dessus des autres besoins. Elle considère le travail comme un moyen d'atteindre un but et aspire à une meilleure qualité de vie. La génération X est une génération unique car elle n'a pas entièrement grandi avec la technologie, mais y reste néanmoins ouverte.
Marketing pour la génération X :
- Cette génération est réceptive à la publicité numérique sur tous les canaux et appareils
- Retargeting dynamique : diffusez des annonces personnalisées pour les consommateurs de la génération X qui ont visité votre site web
- Utilisez des données de tiers pour mieux comprendre les foyers de cette génération : des informations sur la composition de la famille et la présence d'enfants peuvent aider à définir plus précisément le groupe cible et à affiner les approches marketing
- Utilisez les Native Ads pour fournir plus d'informations sur les produits et services (la génération X aime s'informer avant d'acheter)
- Utilisez les avis clients dans vos messages publicitaires, cela renforce la confiance de la génération X
Génération Y / Millennials (1980-1994)
Les personnes de la génération Y sont également connues sous le nom de Millennials. Internet et les autres nouvelles technologies font partie de leur quotidien. Elles ont un niveau d'éducation élevé et considèrent le travail et la vie privée comme les deux faces d'une même médaille. Cette génération accorde une grande importance à un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée et à l'épanouissement personnel.
Marketing pour la génération Y :
- Les Millennials se laissent convaincre par la publicité sur les réseaux sociaux, ainsi que par la publicité d'influenceurs et les avis
- Les Millennials sont des acheteurs multicanaux
- Diffusez des publicités multi-appareils pour atteindre les Millennials sur chaque écran
- Les publicités sur Smart-TV ont du potentiel, car cette génération les trouve informatives et peut être amenée à rechercher des informations supplémentaires
- Avec la publicité audio, vous captez l'attention de la génération Y loin de l'écran
- Ciblage dynamique : proposez aux Millennials qui ont visité votre site web des annonces avec un contenu personnalisé
- Proposez aux Millennials des contenus instructifs à l'aide de Native Ads afin qu'ils puissent prendre une décision d'achat éclairée
Génération Z (1995-2009)
Les adolescents et les jeunes adultes d'aujourd'hui constitueront le plus grand groupe de consommateurs au monde dans une dizaine d'années. C'est pourquoi de nombreuses entreprises orientent déjà leurs stratégies marketing vers cette génération. La génération Z a grandi avec Internet et les nouvelles technologies. Les personnes de cette génération accordent une grande importance à l'individualité et à la liberté d'épanouissement personnel. De plus, la protection du climat et la durabilité sont des priorités absolues.
Marketing pour la génération Z :
- Vous pouvez atteindre cette génération via les réseaux sociaux, les influenceurs et le contenu vidéo
- Le contenu doit être court et percutant, expressif, esthétique et facile à consommer (vidéos, images, annonces carrousel)
- Diffusez de la publicité sur tous les appareils (smartphone, tablette, ordinateur de bureau et Smart-TV)
- Atteignez également cette génération loin de l'écran avec des campagnes audio (radio et podcasts)
- Les valeurs de la marque sont importantes pour la génération Z : communiquez les valeurs de votre marque de manière personnelle et compréhensible
- Évitez la publicité intrusive et privilégiez les annonces organiques à l'aspect naturel
Génération Alpha (à partir de 2010)
Les personnes de la génération Alpha sont actuellement encore des enfants. Nous devrons donc attendre encore quelques années pour découvrir quelles valeurs et attitudes de vie elles développeront. Actuellement, la génération Alpha est très active sur les réseaux sociaux et y consomme principalement du contenu vidéo. Les canaux de réseaux sociaux seront probablement le meilleur moyen d'atteindre cette génération dès qu'elle deviendra un groupe cible pertinent pour vous.
Conclusion : mettez à jour constamment votre stratégie marketing
Les normes et les valeurs des générations évoluent avec le temps. Il est donc important de surveiller constamment votre propre stratégie marketing et de l'adapter si nécessaire. À mesure que les générations vieillissent et que de nouvelles technologies apparaissent sur le marché, les canaux préférés de chaque génération pourraient également changer. Par exemple, avant le lancement de TikTok en 2016, personne n'aurait pensé que cette plateforme de réseau social pourrait devenir un canal marketing quelques années plus tard.
