Les vrais problèmes de l'e‑commerce
De nombreuses boutiques se réjouissent de chiffres d'affaires bruts élevés, alors qu'à la fin du mois, il reste peu de chose dans vos caisses. Les remises, les frais de port et les retours transforment rapidement les succès supposés en pertes. Vous le remarquez à la diminution de votre fonds de roulement. Des données produit incomplètes font que des articles sont noyés dans les résultats de recherche ou affichent de mauvaises images, ce qui pousse les acheteurs intéressés à abandonner leur panier. Un unique premier achat sans achats ultérieurs absorbe vos coûts d'acquisition et ne constitue pas une base pour une croissance durable.
Ce qui est important maintenant
Le bénéfice par commande au cœur de la stratégie
Pour chaque conversion, nous calculons jusqu'à la contribution nette. Les retours, les coûts des produits, les frais d'expédition et de paiement sont pris en compte avant toute décision d'enchère. Sur cette base, notre logique détermine quels clics reçoivent un budget et lesquels non. Pour vous, cela signifie : moins de trafic sans avantage économique et plus de budget pour les commandes qui génèrent réellement des bénéfices.
Stratégie « Feed-First »
Votre flux de produits est votre vitrine numérique : des informations de taille manquantes ou des disponibilités incorrectes sont comme des étiquettes de prix vides en magasin. Nous identifions les lacunes, formulons des titres en fonction des requêtes de recherche réelles et testons des variantes d'images jusqu'à ce que vos produits apparaissent là où les utilisateurs prêts à acheter recherchent.
La LTV comme base budgétaire
Nous segmentons les nouveaux clients par cohorte, calculons leur chiffre d'affaires moyen ultérieur et en déduisons des budgets d'acquisition viables. Au lieu de dépenses forfaitaires, vous savez ainsi précisément combien vous pouvez investir par client pour que les achats répétés couvrent les coûts.
La solution de projx
Enchères basées sur la marge sur Google, Meta et Amazon
Au lieu d'enchères forfaitaires, nous travaillons avec des objectifs de marge sur coûts variables. Le suivi est étendu pour que les informations sur les retours et les frais soient intégrées dans l'évaluation de la conversion. Ensuite, nous gérons les enchères sur les plateformes en fonction de la contribution nette attendue, afin que vos dépenses par clic soient alignées sur les revenus réels.
Ingénierie de flux et content commerce
Chaque champ du flux peut influencer une décision d'achat. Nous corrigeons les erreurs de GTIN, assurons la synchronisation des disponibilités et complétons les attributs manquants. En parallèle, nous créons des contenus orientés vente pour les pages de catégories et de produits : des messages clairs sur les avantages, des exemples d'utilisation et des ensembles d'images qui guident les utilisateurs du premier coup d'œil jusqu'à la commande.
Rétention et mix des places de marché
La vente directe évolue différemment de l'activité sur les places de marché. Nous examinons pour chaque groupe de produits quel canal offre le rendement net le plus élevé, et nous recommandons des attributions de canaux, des positionnements tarifaires et des stratégies de lots plutôt qu'une solution universelle.
Résultats concrets à court et moyen terme
- Un tableau de bord qui indique en toute transparence le bénéfice net restant par canal et les déductions effectuées pour les retours, les frais et l'expédition.
- Un flux de données optimisé qui, lors des tests, obtient des taux d'impression et de clics plus élevés, car les titres correspondent aux intentions de recherche et les images communiquent clairement les caractéristiques du produit.
- Des budgets d'acquisition liés à la LTV par cohorte, afin que vous investissiez uniquement ce qui est économiquement justifié par les achats répétés.
Pourquoi les marques D2C choisissent projx
Nous travaillons avec des marques D2C, des startups aux PME, et nous hiérarchisons les actions en fonction de leur impact sur la marge sur coûts variables et la scalabilité. Nos recommandations sont pratiques : nous ne cherchons pas à embellir les indicateurs, mais à mettre en œuvre des mesures qui améliorent vos résultats.
