في عصر يتزايد فيه التركيز على حماية البيانات، يجب على الشركات إيجاد طرق للامتثال للمتطلبات القانونية وفي نفس الوقت الحفاظ على أداء تدابير التسويق الرقمي الخاصة بها. وهنا يأتي دور وضع الموافقة من Google. فهو يتيح دمج تقنيات التتبع بما يتوافق مع حماية البيانات، دون التخلي عن الرؤى القيمة. لدينا، ستتعرفون على كل ما هو مهم حول وضع الموافقة، وكيفية عمله، والتغييرات التي جاءت مع الإصدار الثاني (V2).
ما هو وضع الموافقة من Google؟
وضع الموافقة من Google هو واجهة برمجة تطبيقات (API) توفرها Google لربط لافتات ملفات تعريف الارتباط ومنصات إدارة الموافقة (CMP) بخدمات Google. وهو يضمن جمع البيانات أو عدم جمعها بناءً على موافقة المستخدم أو رفضه. بمعنى آخر، يساعد وضع الموافقة في نقل موافقات المستخدمين بشكل صحيح إلى خدمات Google مثل Google Analytics أو Google Ads. وبذلك يتم الامتثال لـ النظام العام لحماية البيانات (DSGVO)، بينما تظل بيانات القياس المهمة متاحة في نفس الوقت، ولكن بشكل مجهول الهوية أو مقيد في حالة عدم وجود موافقة.
هكذا يعمل وضع الموافقة من Google
يعتمد مبدأ عمل وضع الموافقة من Google على ما يسمى بـ "إشارات الموافقة" (Consent Signals)، والتي يتم ضبطها عبر التنفيذ على الموقع الإلكتروني. بمجرد أن يزور شخص الموقع ويتفاعل مع لافتة ملفات تعريف الارتباط، يتم تسجيل قرار المستخدم وإرساله إلى Google. ويميز وضع الموافقة هنا بين سلوكين:
- في حالة الموافقة، تعمل جميع علامات Google كالمعتاد. يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط من Google Ads و Google Analytics لقياس التحويلات وعرض الإعلانات المخصصة.
- في حالة الرفض، لا يتم تخزين أي ملفات تعريف ارتباط. بدلاً من ذلك، يرسل وضع الموافقة ما يسمى بـ "Pings" إلى Google. هذه الإشارات الصغيرة تُعلم Google بوقوع أحداث معينة، مثل حدوث تحويل، أو الصفحات التي تمت زيارتها، أو ما إذا كانت حالة الموافقة قد تغيرت.
حتى في حالة عدم وجود موافقة، وعدم توفر بيانات مستخدم مفصلة لإعادة الاستهداف، فإن وضع الموافقة يسمح بقياس أساسي لنجاح الحملات وحركة المرور على الموقع. وبذلك، يظل قدر معين من التحليل والتحسين ممكنًا على الرغم من القيود. والأهم من ذلك: بدون وضع الموافقة، لا يتم نقل أي بيانات إلى Google في حالة عدم وجود موافقة.
وضع الموافقة V2: هذا ما يتغير مع الإصدار الجديد
مع إطلاق Google Consent Mode V2، تستجيب Google لمتطلبات قانون الأسواق الرقمية الجديد (DMA). منذ مارس 2024، أصبح استخدام وضع الموافقة إلزاميًا، خاصة للمنصات الكبيرة مثل Google و Amazon و Meta. الهدف هو منح المستخدمين تحكمًا أدق في بياناتهم. بينما كان الإصدار الأول من وضع الموافقة يعرف خيارين فقط (analytics storage لأغراض التحليل و ad storage لملفات تعريف الارتباط الإعلانية)، يقدم الإصدار الثاني معلمتين إضافيتين:
- ad user data: يحدد ما إذا كان يمكن استخدام البيانات الشخصية لأغراض إعلانية.
- ad_personalization: يحدد ما إذا كان يمكن عرض إعلانات مخصصة بناءً على سلوك المستخدم.
يمكن للشركات الآن التحكم بشكل أدق في كيفية استخدام بيانات المستخدم، وفي الوقت نفسه الامتثال للمتطلبات القانونية المشددة.
الفرق بين "Basic Mode" و "Advanced Mode"
تقدم Google وضعين تشغيليين مختلفين في وضع الموافقة: Basic Mode و Advanced Mode.
- في Basic Mode، لا يتم التتبع إلا بعد موافقة المستخدم الصريحة. بدون موافقة، لا يتم جمع البيانات ولا النمذجة. هذا الوضع مثالي للشركات التي تفضل أقصى درجات الامتثال لحماية البيانات.
- أما في Advanced Mode، فيتم إرسال "Pings" مجهولة المصدر إلى Google حتى بدون موافقة. على الرغم من عدم تعيين ملفات تعريف الارتباط، تستخدم Google النماذج الإحصائية لتقديم رؤى حول معدلات التحويل. بالنسبة للشركات التي تعتمد على البيانات، غالبًا ما يكون هذا الوضع أكثر منطقية، ولكن يجب فحص استخدامه قانونيًا، لأن الوضع مثير للجدل من حيث قانون حماية البيانات.
منذ مارس 2024، أصبح Google Consent Mode V2 إلزاميًا
منذ 6 مارس 2024، أصبحت جميع الشركات التي تستخدم Google لأنشطتها التسويقية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ملزمة بتطبيق Google Consent Mode V2. يتبع هذا التنظيم متطلبات سلطات الاتحاد الأوروبي ويلزم الشركات بالامتثال للوائح حماية البيانات الجديدة. أولئك الذين لم يقوموا بتفعيل Consent Mode V2 يجب أن يتوقعوا الآن قيودًا في إعادة التسويق، والإعلانات المخصصة، وقياس البيانات وإعداد التقارير.
إعداد وضع الموافقة في Google Tag Manager: إليك الطريقة!
يمكن إعداد وضع الموافقة من Google في بضع خطوات بسيطة:
- دمج منصة إدارة الموافقة (CMP): اختاروا منصة إدارة موافقة معتمدة تدعم وضع الموافقة. يقدم مزودون مثل Usercentrics أو OneTrust أو Cookiebot عمليات دمج سلسة.
- تكوين وضع الموافقة في Tag Manager: عبر Google Tag Manager، يمكن إدارة إعدادات الموافقة بسهولة. يتم تعيين المشغلات التي يتم تنشيطها أو حظرها بناءً على قرار المستخدم.
- نقل إشارات الموافقة بشكل صحيح: تأكدوا من أن الإشارات الأربع ذات الصلة (analytics storage, ad storage, ad user data و ad_personalization) يتم نقلها بشكل صحيح إلى Google.
نصيحتنا: توفر Google وثائق وإرشادات شاملة تسهل التنفيذ الفني.
اختبار الوظيفة في Consent Mode Checker
بعد الدمج، يجب اختبار وضع الموافقة من Google بشكل ضروري. لهذا الغرض، يعد Consent Mode Checker من Google مناسبًا. تتحقق هذه الأداة مما إذا كان التنفيذ قد تم بشكل صحيح وما إذا كانت جميع إشارات الموافقة يتم إرسالها كما ينبغي. يقدم المدقق معلومات حول:
- ما هي الإشارات التي يتم إرسالها
- ما إذا كان وضع الموافقة مدمجًا بشكل صحيح في الموقع الإلكتروني
- ما إذا كانت هناك تكوينات خاطئة أو تحذيرات
يوصى بالمراجعة المنتظمة خاصة بعد تحديثات منصة إدارة الموافقة (CMP) أو التغييرات في هيكل الموقع الإلكتروني لتجنب أي انقطاع محتمل في التتبع.
خدمات Google هذه تدعم وضع الموافقة
يتوافق وضع الموافقة من Google مع مجموعة من خدمات Google المهمة المستخدمة للتسويق والتحليل. وتشمل هذه الخدمات Google Analytics و Google Ads بالإضافة إلى Floodlight و Conversion-Linker. يسمح الدمج بالعمل مع الأدوات المعنية بما يتوافق مع حماية البيانات، حيث تتم معالجة بيانات المستخدم فقط بعد الحصول على الموافقة المناسبة.
استخدام وضع الموافقة مع Google Ads
يمكّن وضع الموافقة من Google من جمع بيانات التحويل لـ Google Ads حتى لو لم يقبل المستخدمون ملفات تعريف الارتباط. فبدلاً من تعيين ملفات تعريف الارتباط، يرسل وضع الموافقة في حالة الرفض "Pings"، والتي تسمح بقياس التحويل ولكن بشكل مجهول وعلى مستوى مجمع. وبهذا، يمكن للمعلنين الاستمرار في مراقبة حملاتهم وتحسينها دون انتهاك لوائح حماية البيانات. يضمن استخدام وضع الموافقة احترام خصوصية المستخدمين مع الحفاظ على مؤشرات التسويق الرئيسية المهمة. نحن في projx يسعدنا مساعدتكم في إعداد Google Consent Mode V2 لتحسين حملاتكم على Google Ads بما يتوافق مع حماية البيانات. وبهذه الطريقة، تحتفظون بالرؤى المهمة ويمكنكم إدارة استراتيجياتكم في إعلانات محركات البحث (SEA) بكفاءة، كل ذلك في توافق تام مع إرشادات حماية البيانات.
